1 OBJETIVO: El objetivo de la presente Política es dar a conocer los lineamientos bajo los cuales NETVOX realiza el tratamiento de los datos personales, la finalidad para la que lo hace, así como los procedimientos mediante los cuales los titulares de los mismos podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
2 ALCANCE: La presente Política se aplica a todo el tratamiento y transferencia de datos personales que efectúa NETVOX y a aquellas personas a las que NETVOX requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.
3 LEGISLACIÓN: Esta política está regulada por la Legislación peruana y en particular por Ley N°29733 – Ley de Protección de Datos Personales, según Decreto Supremo N° 003-2013-JUS-Reglamento de la Ley N° 29733.
4 PRINCIPIOS: NETVOX se compromete a respetar los principios rectores establecidos en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, los cuales son los Principios de Legalidad, Consentimiento, Finalidad, Proporcionalidad, Calidad, Seguridad, Disposición de Recurso y el Principio de Nivel de Protección Adecuado.
5 FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
5.1 Finalidad del tratamiento de datos de sus clientes. NETVOX podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos personales de sus clientes, con el propósito de prestar los servicios contratados o solicitados y mantener activa su cuenta virtual hasta el cese del contrato. Los contratos que se celebren con los clientes se regirán por lo dispuesto en la presente política, o incluirán una cláusula que regule el tratamiento de los datos personales a los que se acceda en virtud del mismo, primando siempre esta última. Asimismo, los clientes deberán comunicar a NETVOX de cualquier acceso no autorizado a su base de datos, que ponga en riesgo, sustraiga o altere, la información que reciba o haya recibido de NETVOX, y deberá tomar las medidas correctivas del caso. En el supuesto de que lo clientes entreguen datos personales de terceros a NETVOX, en razón o con ocasión de la prestación de los servicios contratados, los clientes de NETVOX se obligan a contar con el consentimiento de los titulares de dichos datos para que NETVOX pueda efectuar el tratamiento de éstos para tal fin, salvo las excepciones establecidas por la Ley N° 29733 y su Reglamento. De igual manera, NETVOX previa autorización otorgada de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada por sus clientes, podrá llamarlos y remitirles correos electrónicos, mensajes de texto y/o cualquier otra comunicación, publicidad, ofrecimiento de servicios y/o productos propios distintos a los contratados. Por tal motivo, todas las comunicaciones efectuadas por NETVOX no constituyen SPAM según la Ley N° 28493, su reglamento y modificatorias. De no otorgar su consentimiento, NETVOX no podrá comunicarle las ventajas y beneficios de todos sus servicios o productos.
5.2 La finalidad del tratamiento de datos de sus proveedores NETVOX llevará a cabo el tratamiento de los datos personales de sus proveedores , con la finalidad de cumplir con las obligaciones adquiridas en virtud de la respectiva relación contractual que tenga con éstos y/o poder ejercer acciones legales, de ser el caso.
5.2.1 Derechos de los titulares. Derecho de Acceso e Información: El titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre si mismo sea objeto de tratamiento en los bancos de datos de NETVOX. Derecho de actualización, rectificación, inclusión, supresión o cancelación. El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, rectificación, inclusión, supresión o cancelación de sus datos personales materia de tratamiento, cuando éstos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad, cuando haya dejado de ser necesarios o pertinentes a la finalidad para la cual hayan sido recopilados o cuando hubiera vencido el plazo establecido para su tratamiento. Si sus datos personales hubieran sido transferidos previamente, NETVOX comunicará la actualización, rectificación, inclusión, supresión o cancelación a quienes se hayan transferido, en el caso que se mantenga el tratamiento por este último, quién debe también proceder a la actualización, inclusión, rectificación o supresión, según corresponda. Durante el proceso de actualización, rectificación, inclusión, supresión o cancelación de datos personales, NETVOX dispondrá su bloqueo, quedando impedido de permitir que terceros accedan a ellos. No procederá la cancelación o supresión cuando los datos personales deban ser conservados en atención a razones históricas, estadísticas o científicas, o en su caso, en las relaciones contractuales entre el responsable y el titular de los datos personales que justifiquen el tratamiento de los mismos. Revocatoria del consentimiento: El titular de datos personales podrá revocar el consentimiento que hubiere otorgado, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
5.3 Seguridad NETVOX se compromete a adoptar las instrucciones que imparta la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. No obstante, lo anterior NETVOX declara que posee procedimientos de seguridad de la información que protege de manera razonable los datos personales almacenados en su banco de datos, limitando el acceso a terceros en la medida de lo posible. Asimismo, NETVOX se compromete a instruir a sus trabajadores y/o colaboradores a guardar confidencialidad respecto de los datos personales a los que tuvieran acceso.
5.4 CUESTIONARIOS Y FORMULARIOS La página web podrá contener diversos cuestionarios de carácter obligatorio y voluntario, según la indicación que conste en los mismo. Las preguntas son de carácter obligatorio, salvo que en el propio formulario conste expresamente lo contrario. Estos formularios también se podrán presentar en formato físico, siéndoles de aplicación la misma regla que a los formatos virtuales. Al rellenar un cuestionario, se entiende otorgado el consentimiento para que NETVOX trate sus datos personales, salvo que se especifique en el mismo lo contrario.
5.5 VIGENCIA Y MODIFICACIÓN La Política de Privacidad de NETVOX ha sido actualizada al 20 de Junio del 2022. NETVOX se reserva el derecho de modificar su Política cuando lo considere necesario.